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Leben | Mittwoch, 5. Mai 2010

Liebes Tagebuch (122)

Letztens auf der Autobahn einen kleinen Stein in die Windschutzscheibe geschleudert bekommen. Nach dem ersten Schrecken komischerweise sofort an Hm-hm repariert, hm-hm tauscht aus gedacht. Später genau dorthin gefahren. „Nein, das dürfen wir leider nicht reparieren, liegt im Sichtfeld. Müssen wir austauschen. Woll’nse den Wagen gleich hierlassen?“ „Ist schlecht, ich habe Einkäufe hinten drin, die in den Kühlschrank müssen.“ „Kein Problem, nehm’se unsern Ersatzwagen, ick helf ihnen beim umladen. Der Ersatzwagen ist natürlich kostenlos.“

Nach vier Stunden den Wagen wieder abgeholt: „So, die Frontscheibe ist ausgewechselt, bitte zwei Tage nicht in die Waschanlage fahren, der Kleber muss noch aushärten. Wir haben auch die anderen Scheiben von außen und innen geputzt und den Wagen mal ausgesaugt.“

Phänomenal. Sofort drangekommen, dazu ein kostenloses Ersatzfahrzeug und eine kostenlose Innenreinigung bekommen. Und um die Kaskoversicherung muss ich mich auch nicht kümmern. So geht Dienstleistung.

Lobhudelei

Kommentare:

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toby Mittwoch, 5. Mai 2010, 20:42 Uhr

Und das trotz der unterirdischen Werbung? ;)

Mario Mittwoch, 5. Mai 2010, 21:13 Uhr

Tja, so macht das aber JEDER Autoglaser! Meiner, eine kleine Klitsche, holt das Auto daheim ab (und Aufgrund meines Autos (Jeep Commander) ist fast jedes Jahr ne neue Scheibe nötig :-( ). Innenreinigung muss auch sein, weil Du nicht wissen magst, wie es dadrin aussieht nachdem die Scheibe rausgesägt (!!!) wurde.

Und die Werbung von denen ist auch verarsche. Weil sie so gut wie NIE die Scheibe reparieren. Entweder im Sichtfeld, zu nah am Rahmen, zu groß. Oder vielleicht liegt es auch daran, dass sie an einem Austausch ungefähr das 10fache verdienen.

Musstest Du Deine SB der TK übernehmen, oder fiel die auch „kulanterweise“ unter den Tisch? Ist auch ziemlicher Standard, was zeigt, wieviel bei einem Scheibenwechsel verdient wird, wenn mal 150 oder gar 300 Euro „Nachlass“ gewährt werden ;-)

Michael Preidel Donnerstag, 6. Mai 2010, 09:36 Uhr

Bei mir kam dazu, dass der Einschlag so heftig war, dass auch die innere Glasschicht beschädigt war. Selbst, wenn es nicht im Sichtfeld gelegen hätte, wäre das nicht zu reparieren gewesen.

Die SB habe ich bezahlt, hätte ich da verhandeln können? Das werde ich beim nächsten Mal probieren …

René Jaschke Freitag, 7. Mai 2010, 11:31 Uhr

Wie Mario hatte ich das auch mal bei einem Autoglaser ohne TV- und Radiowerbeetat machen lassen und da wurde die SB komplett „auf die Versicherung abgewälzt“….
Michel, Du kannst ja nochmal hingehen….oder beim nächsten Schaden drauf zurückkommen.

Frau Meier Freitag, 7. Mai 2010, 15:21 Uhr

Ich habe auch nichts bezahlt, obwohl ich eine SB habe- vielleicht liegt es aber auch an meiner sensationellen Autoversicherung?!
Frag doch einfach noch mal nach?!

Und zu mir kamen sie sogar nachhause und haben vorm Haus die Scheibe gewechselt- das war auch ein klasse Service.

Schönes Wochenende.

Michael Preidel Freitag, 7. Mai 2010, 16:30 Uhr

Verdammt, das hätte ich früher wissen müssen. Aber ich vermute, da jetzt noch mal hinzufahren und die SB zurückzufordern, würde denen nur ein müdes Lächeln ins Gesicht zaubern …

Frau Meier Freitag, 7. Mai 2010, 16:46 Uhr

Na ja, ein Versuch ist es auf alle fälle wert und mit der Versicherung haben die sicherlich noch nicht abgerechnet.

Für das Geld würde ich da noch mal nachfragen – Kundenservice wird bei denen doch groß geschrieben.

Jannis Freitag, 7. Mai 2010, 18:35 Uhr

Ich war neulich beim großen roten Konkurrenten. Es wurde gesagt, der Steinschlag sei reparabel. Nach zwei Stunden hab ich den Wagen wieder abgeholt. Leider war das Reparieren wohl eher ein Kaschieren. Der Steinschlag ist weiterhin gut sichtbar, wenn Licht darauf fällt glitzert und funkelt es stark. Lediglich den tastbaren Splitterschaden auf der Außenseite haben sie zugeklebt (unsauber). Ob die Versicherung übernimmt ist auch nicht klar, da der Schaden „vielleicht im Sichtfeld“ ist.

So kann's also auch gehen. Beim nächsten Mal gehe ich wieder zum Glaser nebenan, da muss ich mich auch nicht erst durch zehn Meter Billig-Plastik-Blenden und Reifen-Mief drücken, bevor ich den Infoschalter erreiche.