Telefon-Saga
Eigentlich möchte ich hier gar nicht ständig meckern. Aber ich kann nichts dafür – ich ziehe armseligen Kundenservice, kariöse Hotlines und stümperhafte Produkte offenbar magisch an, auf so eine ähnliche Weise wie Pig-Pen von den Peanuts, der sauber und gekämmt aus dem Haus geht, aber Sekunden später von einer Staubwolke umgeben ist.
Das miserable Siemens S1 colour für 90 Euro (siehe auch: Fortsetzung Siemens S1 colour ) hatte ich zurück geschickt (nebenbei bemerkt habe ich den Kaufpreis immer noch nicht erstattet bekommen). Einige Zeit später habe ich dann ein schnurloses Panasonic KX-TCD445 gekauft, was ich alternativ sogar problemlos an meiner ISDN-Basisstation anmelden konnte – alles in allem ein okayes Gerät für den Preis von 59 Euro. Als ich aber das erste Mal länger telefonierte, spürte ich nach einiger Zeit ein unangenehmes Kribbeln im Handballen und im kleinen Finger der linken Hand. Der Grund: Die Ladekontakte des Panasonic Mobilteils befinden sich nicht etwa unter dem Gerät, sondern, ca. 1 cm lang völlig freiliegend, an den beiden Seiten, so dass man sie, fasst man den Hörer unten an, zwangsläufig gleichzeitig berühren muss.
Ich fasse zusammen: Beim Siemens S1 colour musste ich 2 Sekunden warten, bevor ich mich nach dem Abheben melden durfte, beim Panasonic durfte ich nun den Hörer nur oben anfassen, um unangenehmen Stromfluss durch meine Hand mit anschließendem lokalen Taubheitsgefühl zu vermeiden.
Darf das alles wahr sein? Ist es denn wirklich so weltfremd, im 21. Jahrhundert ein Telefongerät zu erwarten, das einfach nur funktioniert und das man ohne Einschränkungen benutzen kann?
Heute habe ich ein Phillips Dect 211 für 29 Euro gekauft. Noch muss der Akku laden. Ich bin gespannt …
Ähnliche Beiträge:
Lecker einkaufen Der junge Artdirektor
Kommentare:
Bei den Kommentaren handelt es sich um fremde Inhalte, die sich „esse est percipi“ nicht zueigen macht. Verantwortlich für den Inhalt eines Kommentars ist der jeweilige Verfasser.
Zumindest wird’s immer billiger;-)
Aber im Ernst: Ich habe auch stark das Gefühl, dass einem immer mehr fehlkonstruierte Produkte angedreht werden…
Ich bin schon heilfroh, dass ich zumindest mit meinen Telefonen keine Probleme habe, und das, obwohl Handy und ISDN-Anlage von Siemens (bzw. „Siemens inside“) sind.
Tja, geht mir irgendwie ähnlich. Katastrophe allenortens. Einmal mit meiner Bestellung beim MozillaStore – ein anderes Mal mit einem Print-Discounter Auf diesen Eintrag wurden mir von ebendiesem telefonisch auch rechtliche Schritte angedroht, Eintrag hab ich nicht rausgenommen aber irgendwann war der komplett aus Google verschwunden. Fragen über Fragen – allerdings wird man in letzter Zeit selten mal von irgendwelchen Dienstleistern positiv überrascht. Evtl. muss man sich dran gewöhnen? ;)
Keine Angst, uns wird nicht langweilig! Wenn es nicht so traurig wäre, würde ich sogar lachen…
Das Phillips Dect 211 ist klasse – super Audioqualität! Deutlich besser als alle die ich sonst benutzt hab’. Aber Achtung: willst du ein 2. Mobilteil (nur mit Ladestation) wird’s schwierig. Habe ungelogen 2(!) Tage mit Philips quer durch Deutschland telefoniert um das Ergebnis zu bekommen, das dies nicht vorgesehen ist und absolut nicht möglich sein wird; selbst 2 eigenständige Sets sollen ohne Problem nicht zusammenführbar sein… Achja: den (standardisierten) Code der Basisstation kann man NICHT ändern – nur so als Randnotiz falls du auf die Idee kommen solltest ein Funk-Headset z.B. von Conrad an der Basisstation anmelden zu wollen, das ist das zum Scheitern verurteilt.
Aber ansonsten:
1. sehr gute Audioqualität (Hören/Sprechen/Freisprechen)
2. lange Akkulaufzeit
„allerdings wird man in letzter Zeit selten mal von irgendwelchen Dienstleistern positiv überrascht“
-Stimmt. Mir fallen spontan nur zwei Beispiele ein, bei denen ich vom Kundenservice positiv überrascht wurde: Vor kurzem Apple (problemloser, rasanter Austausch eines zurückgerufenen iBook-Akkus) und AVM (kompetenter, freundlicher, persönlicher Support und Software-Updates auch Jahre nach dem Kauf einer simplen PCI-ISDN-Karte).
Interessant, wie sich qxm.de langsam zu einem Telefon-Frust-und-Beratungs-Blog verwandelt…
@ Stefan: Ich glaube, es ist besser, man gewöhnt sich dran. Pampigkeit und Desinteresse sind heute die Regel, Kundenorientiertheit und Kompetenz die absolute Ausnahme.
@ nga: Da der Akku 24 Stunden laden musste, habe ich eben erst das erste Mal mit dem Phillips telefoniert – die gute Audioqualität kann ich nur bestätigen. Die Bedienerführung ist durchdacht, hier kann man endlich mit jeweils einer Taste Verbindungen starten und beenden und das Freisprechen ein- und ausschalten (Bei Siemens und Panasonic waren es jweils zwei, warum eigentlich?), es gibt eine Anrufliste, Rufnummern- und Namensanzeige bei eingehenden Anrufen, also alles was man braucht, lediglich die fehlende Display-Beleuchtung ist ein wenig bedauerlich. Aber bei 29 Euro sehe ich da lässig drüber hinweg. Zumal kein Strom durch meinen Körper fließt und mich sofort nach dem Abheben melden kann.
@ Nick: Gut, dass Sie nicht geschrieben haben: „… verkommt.“ ;-)
Nein. Das wäre zu gewagt, Herr Preidel! Dann würde Ihre Website zerfallen…
Kommentar schreiben:
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Kommentare:
- Michael Preidel zu CookieCrumble Testflight jetzt auch für macOS
- Götz zu CookieCrumble Testflight jetzt auch für macOS
- Michael Preidel zu Harbor – Sicherer Hafen [Testflight]
- Henning zu Harbor – Sicherer Hafen [Testflight]
- Michael Preidel zu Harbor – Sicherer Hafen [Testflight]
- Michael Preidel zu Harbor – Sicherer Hafen [Testflight]
Schlagwörter
© 1995-2026
Michael Preidel,
Grafikdesigner und App-Entwickler
Berlin
